Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Francisco José Matías Olivares, con nombre comercial BricoSet, NIF ES23800078T y domicilio en Avda. de Europa, 15, 18690 Almuñécar (Granada). Email clientes@bricoset.com. Para cuestiones de protección de datos puedes escribir también a fmatias@creativoz.com.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Gestionar tu pedido y tu cuenta: preparación, cobro, envío, facturación, devoluciones y garantías. Base legal: ejecución del contrato.
Cumplir obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo. Base legal: obligación legal.
Atender tus consultas y reclamaciones. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo.
Enviarte comunicaciones comerciales: novedades y ofertas de productos similares a los que compraste, o de cualquier tipo si te suscribiste. Base legal: tu consentimiento o, si eres cliente, nuestro interés legítimo (art. 21.2 de la Ley 34/2002). Puedes darte de baja en cada envío y en tu cuenta.
Recordar los datos que escribes al tramitar un pedido aunque no lo termines, para que no tengas que repetirlos. Base legal: nuestro interés legítimo en facilitarte la compra. Se borran a los 7 días, o a los 30 si tienes cuenta, y antes si completas la compra. Si llegaste a pulsar «Finalizar y pagar» y el pago no se completó, te enviamos un aviso a los 30 minutos y un recordatorio al día siguiente para que puedas terminar la compra. Puedes darte de baja de estos avisos desde el propio email. Si no llegaste a ese paso, no usamos tus datos para escribirte.
Asistente virtual con inteligencia artificial: responder a tus consultas en el chat. Base legal: tu solicitud. Guardamos las preguntas sin emails ni teléfonos durante 90 días para mejorar las respuestas.
Seguridad y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo.
Analítica y publicidad mediante cookies, solo si las aceptas. Base legal: consentimiento.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu pedido. Sin ellos no podemos prestar el servicio. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

A quién se comunican

Solo a quien lo necesita para prestar el servicio, con contrato de encargo cuando corresponde:

Redsys y las entidades bancarias, para el cobro con tarjeta y Bizum.
Nuestro proveedor logístico AFT Grupo y las agencias de transporte, para la entrega.
Creativoz, como proveedor de alojamiento, tienda y sistema de facturación.
Nuestro proveedor de correo electrónico.
Mistral AI (Francia), si usas el asistente virtual: recibe lo que escribes en el chat para generar la respuesta.
Google, para analítica y publicidad, solo con tu consentimiento. Puede implicar transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Administraciones públicas y órganos judiciales cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y facturas, durante los plazos legales: seis años como mínimo en materia mercantil y el plazo de prescripción fiscal. Los de tu cuenta, mientras la mantengas. Los de comunicaciones comerciales, hasta que te des de baja. Los mensajes de contacto, 24 meses.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a clientes@bricoset.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta: el pago se realiza en el entorno seguro de Redsys.

Última revisión: 6 de noviembre de 2026.